Con tantas opciones, ¿cómo saber qué aerolíneas ofrecen la mejor experiencia de vuelo? Un buen punto de partida son los Skytrax World Airline Awards, los premios anuales que reconocen a las compañías aéreas que van más allá, basándose en una encuesta global de satisfacción de los clientes que abarca 325 aerolíneas.

Desde la tripulación de cabina de primera clase hasta las mejores aerolíneas regionales y las más familiares, hemos recopilado los ganadores de 2025.

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Adaptado al español por Ana Niño, Redactora en español para loveEXPLORING.

Empezamos con el premio a la aerolínea que más ha mejorado del mundo, que en 2025 recae en la taiwanesa STARLUX Airlines. Fundada en 2018, STARLUX también ha sido certificada como Aerolínea de 5 Estrellas por Skytrax, con una puntuación alta en factores como los servicios y la atención a bordo.

Como su nombre indica, este premio reconoce a las aerolíneas que han realizado mejoras considerables en su servicio en todos los ámbitos. El podio lo completan la italiana ITA Airways, que quedó en segundo lugar, y la aerolínea económica HK Express de Hong Kong, que quedó en tercer lugar.

El premio a la aerolínea más limpia del mundo recae en otra compañía taiwanesa: EVA Air. EVA, que también cuenta con la certificación de Aerolínea de 5 Estrellas de Skytrax, se ha asociado recientemente con Southwest Airlines para ampliar sus servicios en Norteamérica.

Aunque pueda parecer que se basa en credenciales medioambientales, Skytrax otorga este premio a la aerolínea que demuestra los más altos niveles de limpieza a bordo. En segundo lugar, quedó la japonesa ANA All Nippon Airways, mientras que la hongkonesa Cathay Pacific Airways pasó del primer puesto del año pasado al tercero.

Un buen servicio a bordo es clave para disfrutar de una experiencia de vuelo agradable y Skytrax ha determinado que Singapore Airlines cuenta con la mejor tripulación de cabina del mundo de este año. Con sede en el aeropuerto de Changi, la aerolínea insignia de Singapur conserva el título del año pasado.

Para este premio, se evalúa a la tripulación de cabina en función de diversos factores, como la eficiencia, la amabilidad y la hospitalidad. El segundo puesto lo ocupó ANA All Nippon Airways, y el tercero, Cathay Pacific Airways. De hecho, las 10 primeras posiciones las ocupan aerolíneas con sede en Asia.

Para 2025, Cathay Pacific Airways mantiene su puesto como la aerolínea con la mejor clase económica del mundo. Los viajeros de clase económica disfrutan de asientos ergonómicos y reposacabezas ajustables, así como de una excelente comida y los servicios de la tripulación de cabina de la aerolínea, muy bien valorada.

En segundo lugar, se encuentra Qatar Airways y, en tercer lugar, Singapore Airlines. Skytrax profundiza aún más en esta categoría y otorga el premio al mejor servicio de catering a bordo en clase económica del mundo a EVA Air, mientras que Japan Airlines ofrece el mejor asiento de clase económica del mundo.

El premio a la mejor clase económica premium del mundo recae en la británica Virgin Atlantic y rompe el dominio de las aerolíneas asiáticas. Esta clase ofrece embarque prioritario, espacio extra para las piernas y asientos más espaciosos, así como catering premium e incluso una copa de champán.

Japan Airlines cae del primer puesto del año pasado al segundo y Emirates ocupa el tercero. Dentro de esta categoría, Virgin también se lleva el premio al mejor catering a bordo de clase Premium Economy del mundo y Emirates obtiene el premio al mejor asiento de clase Premium Economy del mundo.

La mejor aerolínea del mundo en clase business de este año es Qatar Airways. Esta clase ofrece un menú a la carta bajo demanda, servicio WiFi en determinadas rutas y televisores con pantalla táctil. Los asientos también se convierten en camas, y se proporcionan productos de cuidado corporal y ropa de descanso de cortesía.

El segundo y tercer puesto fueron para Singapore Airlines y ANA All Nippon Airways, respectivamente. Qatar también se llevó el premio al mejor asiento de clase business del mundo por su Q-Suite (en la imagen), mientras que su sala VIP Al Mourjan Garden en Doha fue nombrada la mejor sala VIP de clase business del mundo.

Según Skytrax, la mejor aerolínea de primera clase del mundo es Singapore Airlines. Los viajeros que pagan por viajar en primera clase esperan lo mejor y Singapore lo ofrece, con cenas gourmet que se pueden reservar con antelación, vinos y champán de primera calidad y nada menos que 1.800 opciones de entretenimiento.

También obtienen una alta puntuación Emirates, en segundo lugar, y Air France, en tercero. Singapore Airlines también se proclama ganadora en la categoría de mejor catering a bordo en primera clase, y sus suites A380 ganan el premio al mejor asiento de primera clase. La sala VIP de Lufthansa en Fráncfort es la mejor sala VIP de primera clase de 2025.

Bangkok Airways conserva su título de mejor aerolínea regional del mundo. De hecho, la compañía tailandesa ha ganado este premio durante nueve años consecutivos. Además de prestar servicio en su base de operaciones, la aerolínea vuela a Camboya, China, Hong Kong, Laos, las Maldivas y Singapur.

El segundo puesto en vuelos de corta distancia lo ocupa Virgin Australia, mientras que el tercero es para la canadiense Porter Airlines. Bangkok Airways también se lleva el premio a la mejor aerolínea regional de Asia, también por noveno año consecutivo.

Porter Airlines obtiene un mayor reconocimiento al ganar el premio a la mejor aerolínea regional de Norteamérica, conservando el título del año pasado. Esta aerolínea relativamente nueva, fundada en 2006 y con sede en Toronto, opera en destinos de Canadá, EE.UU., México, Costa Rica y el Caribe.

El podio norteamericano lo completan JetBlue Airways en segundo lugar y Alaska Airlines en tercero. Otros ganadores regionales son RwandAir en África, Aegean Airlines en Grecia en Europa y Tianjin Airlines en China.

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Para 2025, Skytrax ha determinado que AirAsia de Malasia es la mejor aerolínea de bajo coste del mundo, nada menos que por decimosexto año consecutivo. Con sede en Kuala Lumpur, la aerolínea opera en destinos de Asia Sudoriental, India, China, Japón y Australia.

En segundo lugar, se encuentra Scoot, la filial económica de Singapore Airlines y, en tercer lugar, IndiGo, con sede en Delhi, India. AirAsia también encabeza la lista de las mejores aerolíneas de bajo coste de Asia. Otros ganadores regionales son Allegiant Air, con sede en Las Vegas, para Norteamérica, y Eurowings, de Alemania, para Europa.

Scoot ha ganado por quinto año consecutivo la difícil categoría de “Mejor aerolínea de bajo coste de largo recorrido del mundo”. Esta aerolínea económica ofrece viajes cómodos y económicos a más de 70 destinos en Asia, Australia y la India. Recientemente ha lanzado vuelos sin escalas desde Singapur a Viena.

Scoot también colabora con Pokémon, con experiencias temáticas a bordo y su distintivo "Pikachu Jet TR" (en la imagen). Completan el podio de esta categoría Jetstar Airways, parte del grupo australiano Qantas, y la aerolínea de bajo coste de Air Canada, Air Canada Rouge.

Lufthansa se ha llevado el premio a la aerolínea más familiar del mundo. La compañía aérea alemana obtiene una alta puntuación en áreas de servicio diseñadas para facilitar los viajes en avión con niños, como la política de asientos familiares, el entretenimiento a bordo y las comidas infantiles.

Lufthansa también ofrece embarque prioritario para familias con niños pequeños e incluso zonas de juego exclusivas en algunos aeropuertos. En segundo lugar, se encuentra la ganadora del año pasado, British Airways y, en tercer lugar, Emirates. Entre los ganadores regionales de esta categoría se encuentran Air Canada para Norteamérica y Singapore Airlines para Asia.

Veamos ahora algunas de las principales aerolíneas por región geográfica, empezando por la mejor aerolínea de Suramérica: la chilena LATAM. La aerolínea, que conserva su título del año pasado, opera en más de 160 destinos, entre ellos Londres, París y Fráncfort.

LATAM ha ganado múltiples premios Skytrax en toda la región en 2025, entre ellos el de aerolínea más limpia y mejor tripulación de cabina. Completan el podio de las tres mejores aerolíneas sudamericanas Azul Brazilian y JetSMART, con sede en Santiago de Chile.

Pasemos ahora a la mejor aerolínea de África, que Skytrax ha vuelto a otorgar a Ethiopian Airlines por séptimo año consecutivo. Con sede en el Aeropuerto Internacional Bole de Adís Abeba, la aerolínea también ha obtenido los premios a la mejor clase económica y a la mejor clase business de su región.

Ethiopian Airlines vuela a destinos de África, Asia, América del Norte y del Sur y Europa. La segunda mejor aerolínea de África es Air Mauritius, mientras que RwandAir ocupa el tercer lugar.

Singapore Airlines conserva por otro año más el título de mejor aerolínea de Asia. De hecho, la aerolínea ha obtenido nada menos que 11 premios Skytrax este año en diversas categorías mundiales y regionales. Junto con su filial de bajo coste Scoot, presta servicio a más de 120 destinos internacionales.

La aerolínea ha ampliado recientemente su popular ruta directa entre el aeropuerto Changi de Singapur y Gatwick de Londres, añadiendo un vuelo diario más. Completan el podio de las tres mejores aerolíneas de Asia Cathay Pacific Airways y ANA All Nippon Airways.

Pasemos a la mejor aerolínea de la región de Australia/Pacífico, premio que, en 2025, ha sido otorgado a Qantas Airways. La aerolínea insignia de Australia ha obtenido este año ocho premios regionales, entre los que se incluyen el de mejor clase económica y mejor tripulación de cabina.

La aerolínea, que opera en más de 65 destinos nacionales y 35 internacionales, ha estrenado recientemente su Airbus A321XLR de última generación, como parte de su programa de renovación de la flota. Las tres mejores aerolíneas de Australia/Pacífico las completan Air New Zealand en segundo lugar y Fiji Airways en tercero.

Turkish Airlines conserva su título de mejor aerolínea de Europa, uno de los ocho premios Skytrax que recibió en 2025. Fundada en 1933, la aerolínea, con sede en el aeropuerto de Estambul, opera actualmente en unos 45 destinos nacionales y 240 internacionales.

En los primeros ocho meses de 2025, la aerolínea transportó la impresionante cifra de 60,7 millones de pasajeros. La segunda clasificada en la categoría de mejor aerolínea europea es Air France, seguida de Swiss International Air Lines en tercer lugar.

Pasando a la mejor aerolínea de Norteamérica, que según Skytrax es Air Canada, fue la ganadora de seis premios regionales este año. La aerolínea ha anunciado recientemente una ampliación de sus servicios para 2026, que incluye nuevas rutas a Catania, en Sicilia, y Palma de Mallorca, en España.

También es la única aerolínea norteamericana que ofrece un servicio directo y sin escalas a Bangkok, que ahora opera durante todo el año. En segundo lugar, se encuentra la ganadora del año pasado, Delta Air Lines y, en tercer lugar, Porter Airlines.

Skytrax ha elegido a Copa Airlines como la mejor aerolínea de Centroamérica y el Caribe, que conserva el título desde 2024. La aerolínea insignia Panamá tiene su sede en el Aeropuerto Internacional de Tocumen.

La aerolínea se fundó en 1947, con la inversión de la estadounidense Pan Am, cuando prestaba servicio a tres ciudades de Panamá. Desde entonces, Copa ha crecido hasta prestar servicio a unos 80 destinos en América y el Caribe. En segundo lugar en esta categoría se encuentra Caribbean Airlines y, en tercer lugar, Arajet, con sede en República Dominicana.

Según la encuesta global de satisfacción de pasajeros de Skytrax, Qatar Airways conserva su título de mejor aerolínea del mundo en 2025. La compañía aérea con sede en Doha impresiona por su galardonado servicio, su oferta gastronómica a bordo y su entretenimiento.

También cuenta con una moderna flota de aviones, con una antigüedad media de solo cinco años, que presta servicio a 150 destinos en todo el mundo. El segundo puesto lo ocupa Singapore Airlines, seguida de Cathay Pacific Airways en tercer lugar. Emirates y ANA All Nippon Airways completan los cinco primeros puestos.

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